Pet Parque, donuts, Barber Bus, tecnologia no Rochdale e Casa do Violeiro: inova??o e cultura em Osasco, na Grande SP
Setor de franquias segue linha ascendente Franquias Valor Econ?mico.txt
Há um ano Gustavo Albanesi,arena de shows do cassino (campo do prai?o) fundador do Buddha Spa, decidiu ancorar a expans?o da rede em franquias híbridas, modelo no qual a franqueadora tem entre 51% e 65% do negócio e o franqueado entra como sócio minoritário. “é o caminho para acelerar o crescimento com bons operadores, uma vez que a proposta é exclusiva para franqueados da rede”, afirma Albanesi. Já s?o cinco unidades entre as 140 abertas. Além das híbridas, a franqueadora aposta na convers?o de bandeiras. O sexto investimento, o Espa?o Prana, com cinco unidades, foi anunciado neste mês. O objetivo, ambicioso, é transformar o Buddha Spa na maior marca global do setor de bem-estar em dez anos. window._taboola = window._taboola || []; _taboola.push({ mode: 'organic-thumbs-feed-01-stream', container: 'taboola-mid-article-saiba-mais', placement: 'Mid Article Saiba Mais', target_type: 'mix' }); Com faturamento de R$ 150 milh?es em 2024, o Buddha Spa prevê crescer 45% em 2025. Para assegurar eficiência e renda ao franqueado, a franqueadora investe em tecnologia e na diversifica??o das fontes de receita. O e-commerce, que nasceu com a marca em 2010, já responde por 30% do faturamento. “A inadimplência é zero, porque o repasse do percentual das vendas on-line para o franqueado, na maioria das vezes, é mais alto do que o valor dos royalties”, diz Albanesi. Outra estratégia s?o os produtos de marca própria, responsáveis por 7% da receita do franqueado. As iniciativas do Buddha Spa retratam as novas tendências do franchising brasileiro, com crescimento acelerado pela digitaliza??o, ado??o da inteligência artificial e adapta??o às mudan?as do comportamento da sociedade. O setor vive em linha ascendente nos últimos anos. S?o 3.300 redes, que operam 197.634 franquias. O faturamento em 2024 foi de R$ 273 bilh?es, 13,5% a mais do que em 2023, segundo a Associa??o Brasileira de Franchising (ABF). A expectativa é manter o ritmo de crescimento, com aumento entre 8% e 10% nas vendas em 2025. Leia mais: Empreendedor busca mais marcas e opera??esVolta ao trabalho presencial acelera franquias de alimenta??oReceita do sucesso de franquia inclui raízes africanasDigitaliza??o do campo impulsiona o crescimento das franquias ligadas ao agronegócioRela??o mais transparente pode diminuir conflitos entre franqueador e franqueado Entre os segmentos que mais cresceram est?o entretenimento e lazer (16,6%), saúde, beleza e bem-estar (16,5%), food service (16,1%) e servi?os (13,1%). No primeiro trimestre de 2025, o faturamento do setor avan?ou 8,9%, somando R$ 65,9 bilh?es. Nos últimos 12 meses, o crescimento foi de 11,2% e 7.354 novas unidades entraram em opera??o. Os resultados, na vis?o de André Friendheim, sócio da Francap e chairman da Task Force do World Franchise Council, s?o acompanhados de uma transforma??o silenciosa, que demanda mais do que a oferta do tripé marca, know-how e ponto. “Isso n?o é mais suficiente. A franqueadora precisa conectar o franqueado a uma plataforma de servi?os, de gera??o de demanda e de novos canais de venda e receita. A oferta de tecnologia e capacita??o tem de ser contínua, garantindo aumento de eficiência e rentabilidade na ponta”, afirma. Joaquim Jimenez, CEO da Omo Lavanderia, com 210 opera??es, sendo 100 full service e 110 self-service, ressalta que a mudan?a deve passar também pela administra??o. “Muitas redes ainda pautam a gest?o em relacionamento e isso mascara os dados. Sem um business intelligence (BI) avan?ado e dados de qualidade n?o se alcan?am bons resultados”. Foi com base em dados que a franqueadora reduziu em 40% os custos entre pessoal e fornecedores para gest?o da franquia e alcan?ou três vezes mais eficiência. A Omo Lavanderia foi uma das primeiras a disponibilizar para a rede o uso de uma plataforma de marketing digital com geolocaliza??o na Meta e no Google. “Cerca de 20% dos franqueados já adotaram e nos primeiros meses registraram 35% de aumento no faturamento”, afirma Jimenez. é essencial integrar TI e gest?o de dados com marketing e logística” — Tom Leite Para Tom Moreira Leite, presidente da ABF, a franqueadora do futuro é uma empresa de tecnologia e servi?os, pautada na gera??o de valor para a cadeia. “O franchising deixa de ser apenas um sistema de concess?o de marca e know-how para se tornar uma plataforma de servi?os e educa??o”, afirma. Na prática isso se traduz no desenvolvimento de estratégias, canais e programas de capacita??o que permitam ao franqueado vender mais. “N?o se trata de olhar apenas o lucro decorrente do melhor desempenho da rede, mas, sim, da rela??o de valor, entrega de servi?os e resultado para o franqueado. é essencial integrar tecnologia e gest?o de dados com boas solu??es de marketing e logística”, diz. Artur Grynbaum, vice-presidente do conselho do Grupo Boticário, observa que o papel da franqueadora continua o mesmo, o que mudou foi a arena do jogo. “A velocidade das mudan?as obriga as franqueadoras a evoluírem o portfólio, a dar ainda mais robustez aos servi?os voltados aos franqueados. No Boticário, temos um olhar ambidestro, o que significa realizar no presente com a cabe?a voltada para o futuro”, diz. Com 3.800 lojas e 500 operadores apenas com a marca “O Boticário”, a empresa usa IA em 20 frentes, de previsibilidade de venda e controle de estoque a análise do score de crédito das revendedoras. Referência em ecossistema multimarca e multicanal, o Boticário integrou várias frentes - loja, venda direta estruturada através do franqueado, e-commerce cujas entregas s?o feitas pela rede - numa engrenagem montada para que todos ganhem. S?o mais de 4 mil pontos “Clique e Retire” e mais de mil “Espa?os do Revendedor”. “A franqueadora trabalha com inteligência de dados, investe na frente para desenvolver a modelagem correta. é preciso ter paciência e vis?o de longo prazo na constru??o do modelo”, diz o executivo. Com oito marcas no portfólio, o grupo movimentou R$ 35,7 bilh?es em vendas em 2024. Marcelo Cherto, presidente do Grupo Cherto, adverte, porém, que nenhum resultado será alcan?ado se o franqueado n?o estiver inserido no contexto. “N?o dá para só um lado ganhar. Além de n?o sustentar a rela??o entre franqueador e franqueado, n?o garante longevidade à rede. O franqueado, por sua vez, precisa ter ciência de que a franquia de sucesso é construída a várias m?os”, afirma.
