SAC Milenar? A primeira insatisfa??o de cliente da história foi escrita há 3,8 mil anos
Tudo mudou, mas país segue atrás em P&D 25 anos Valor Econ?mico.txt
Hugo Tadeu,íssegueatrásemPampDanosValorEcon?jogos brilhantes da FDC, destaca o potencial brasileiro em áreas como tecnologia verde, bioeconomia e telecomunica??es — Foto: Divulga??o às 23h59 do dia 31 de dezembro de 1999, quatro meses antes do lan?amento do Valor Econ?mico, o mundo fez a contagem regressiva para o que poderia ser um colapso digital em larga escala: o “bug do milênio”. Temia-se que os sistemas de computadores travassem na virada para 2000, por n?o reconhecerem a nova data com quatro dígitos. O caos n?o aconteceu, como se sabe, mas o episódio trouxe para o debate público os impactos que a tecnologia pode provocar nas pessoas. Nos anos seguintes, ondas sucessivas de inova??es redesenharam os modos de viver, produzir e se relacionar. Refazer esse percurso ajuda a decifrar os impasses do presente e a esbo?ar o que vem pela frente. window._taboola = window._taboola || []; _taboola.push({ mode: 'organic-thumbs-feed-01-stream', container: 'taboola-mid-article-saiba-mais', placement: 'Mid Article Saiba Mais', target_type: 'mix' }); No início do novo milênio, era aceitável esperar meia hora por um táxi, alguns dias por um extrato bancário impresso ou semanas pela instala??o de uma linha telef?nica. Hoje, um único dispositivo portátil permite chamar instantaneamente o Uber, consultar o extrato digital e ter acesso à telefonia móvel. As mudan?as no dia a dia foram igualmente profundas no mundo dos negócios, afetando desde modelos de produ??o até formas de engajamento com os clientes. Da Indústria 4.0 à inteligência artificial generativa, a acelera??o tecnológica trouxe novas lógicas para tomada de decis?o, gest?o de processos e cria??o de valor. A populariza??o da internet móvel dissolveu as fronteiras entre o real e o virtual, mudando as formas de ver o mundo e perceber o tempo, ressalta o cientista cognitivo Diogo Cortiz, professor da Pontifícia Universidade Católica de S?o Paulo (PUC-SP). Ele lembra que a frase “vou entrar na internet” perdeu o sentido, pois estar conectado passou a ser o estado padr?o da experiência humana. O mundo produtivo passa por uma intensa reorganiza??o, e, nesse contexto, diferentes gera??es criam expectativas distintas sobre trabalho e carreira. Alguns estudos estimam que, ao longo da vida, as pessoas da gera??o Z - as primeiras nativas digitais, nascidas entre 1995 e 2010 - v?o ter três ou quatro profiss?es. Isso vai demandar ajustes profundos em todo o sistema de educa??o, assim como na forma como as empresas atraem e retêm os talentos. A ado??o de novos modelos de trabalho mais flexíveis, como o home office e o nomadismo digital, tem favorecido essa reorganiza??o, mas ainda enfrenta a resistência de líderes de gera??es anteriores. “Falar sobre o futuro é quase ter a certeza de que vamos errar, mas podemos criar cenários”, prossegue Cortiz. “A previs?o é ainda mais difícil porque a IA que conhecemos hoje vai se desenvolver de forma mais rápida e n?o linear, permitindo a cria??o de produtos e servi?os que a gente ainda nem imagina.” Uma tendência nas buscas de informa??o, por exemplo, é que os “bots” passem a pesquisar conteúdos e entregar o resultado pronto, com qualidade e autonomia crescentes. A diminui??o do tráfego humano na internet deve reformular a economia digital, hoje baseada na venda de anúncios. Existem também problemas nada desprezíveis no horizonte futuro. A sociedade global de 2050 pode se tornar ainda mais dividida entre profissionais superespecializados com boas remunera??es e uma leva grande de pessoas tentando competir com a IA, antecipa o pesquisador da PUC-SP: “é um cenário preocupante, que leva à necessidade de criar políticas públicas para enfrentar esse desafio social e também cognitivo”. Outro risco é que a leitura cada vez mais fragmentada da realidade fa?a as pessoas perderem a no??o do que é real e do que n?o é. “Meu maior medo é do emburrecimento da sociedade pela IA”, completa. Há, ainda, todo o debate sobre direito autoral e a devida remunera??o dos criadores. Apesar da rapidez das mudan?as, a agenda para a inova??o no Brasil nos últimos 25 anos permanece praticamente a mesma. é o que constata o estudo “O Futuro do Crescimento”, parceria entre a Funda??o Dom Cabral (FDC) e o Fórum Econ?mico Mundial. “Em 2000, quando demos nosso primeiro olhar para o futuro, havia um debate recorrente sobre a necessidade de investir em pesquisa e desenvolvimento, formar m?o de obra qualificada e baixar o custo do capital para o empreendedorismo”, recorda o professor Hugo Tadeu, diretor do Núcleo de Inova??o e Tecnologias Digitais da FCD. “Na época, o Brasil investia apenas 0,6% do PIB em pesquisa e desenvolvimento, e hoje continua abaixo de 2%, o que ainda é muito pouco”, afirma. Tadeu critica o marco legal que concentra o acesso a recursos de P&D nas grandes empresas, assim como a cultura acadêmica que prioriza publica??es de artigos em vez de resultados práticos. Apesar dos entraves, o pesquisador é otimista quanto ao potencial brasileiro em áreas como tecnologia verde, bioeconomia e telecomunica??es. Ele cita exemplos inspiradores de inova??o nacional, como o avi?o elétrico n?o tripulado da Embraer e a tecnologia metalúrgica criada pela Boston Metal do Brasil para fabricar a?o sem emiss?o de CO2. Entre os elementos que devem potencializar os negócios do futuro, acredita, está a evolu??o dos meios de pagamento como o Pix e o Drex, a vers?o digital do real. “No dia 2 de maio de 2050, imagino uma reportagem na capa do Valor sobre os feitos do Brasil, anunciados por um ministro de Ciência e Tecnologia”, projeta o pesquisador.
