No varejo do futuro, ‘tecno invisível’ e loja como ponto de conex?o 25 anos Valor Econ?mico.txt
O desenho do futuro é coletivo Inova??o Valor Econ?mico.txt
Jacques Moszkowicz: as líderes do écoletivoInova??oValorEcon?quais os dias de concurso da lotofácilestudo citam mais a IA nos processos do que a média — Foto: Divulga??o Uma cultura corporativa permanentemente voltada ao novo, diversidade nas equipes de especialistas e ousadia para avan?ar rumo à excelência de produtos e servi?os. Esses s?o alguns dos principais ingredientes encontrados nas estratégias das dez empresas mais bem pontuadas no ranking Valor Inova??o Brasil 2024. A principal premia??o no campo de pesquisa, desenvolvimento e inova??o do Brasil, realizada pelo Valor em parceria com a Strategy&, da consultoria PwC, chega à décima edi??o revelando que as companhias que conquistam o topo do ranking reservam até 5% da receita para investir em inova??o e est?o mais afiadas no uso de sistemas de governan?a que d?o musculatura a novos projetos. window._taboola = window._taboola || []; _taboola.push({ mode: 'organic-thumbs-feed-01-stream', container: 'taboola-mid-article-saiba-mais', placement: 'Mid Article Saiba Mais', target_type: 'mix' }); “As marcas mais bem colocadas no prêmio acionam o ‘play’ de empresas inovadoras como principal estratégia”, afirma Jacques Moszkowicz, sócio da Strategy& Brasil e responsável pela metodologia da pesquisa que embasa a premia??o. “Ao analisarmos todas as participantes do estudo, esse ‘play’ continua sendo uma op??o relevante, mas n?o é a primeira alternativa das companhias.” Outro cenário comum entre as melhores colocadas é que elas exploram, em média, 40% a mais de aspectos ligados à tecnologia nas inova??es do que as demais integrantes do levantamento. “As líderes citam mais a inteligência artificial [IA] nos processos de trabalho do que a média de todas as companhias do estudo”, compara Moszkowicz. Considerando aspectos como tecnologia, olhar para o futuro e eficiência, a pesquisa aponta as 150 empresas mais inovadoras do país em 25 setores da economia. “Anualmente, esse compilado de bons exemplos em diversos setores ajuda a impulsionar ainda mais o ecossistema de inova??o no Brasil”, diz Gerson Charchat, sócio e líder da Strategy& Brasil. “Nós ajudamos a tangibilizar para o público e outras organiza??es caminhos e reflex?es que podem ser positivos para estratégias sólidas, que consideram adaptabilidade e transforma??o da for?a de trabalho e dos modelos de negócio.” Moszkowicz chama a aten??o para a “inova??o arquitet?nica” das campe?s. Nesse conceito, a chegada de uma a??o inovadora demanda o desenvolvimento de novas competências na empresa e resulta em modelos de negócios inéditos, diferentemente do que os estudiosos chamam de “inova??o rotineira”. “Quase 30% dos casos das empresas melhor posicionadas foram classificados como inova??o arquitet?nica”, diz. “S?o companhias arrojadas que adotam a tecnologia e a IA como motores da inova??o.” Gerson Charchat: bons exemplos que ajudam a impulsionar o ecossistema de inova??o — Foto: Divulga??o Desde a edi??o de 2023 do anuário Valor Inova??o Brasil, as men??es à IA generativa (GenAI, na sigla em inglês) aumentam nos casos analisados. “No ano passado, cerca de 14% mencionaram o uso de algum tipo de IA. Em 2022, esse número era de 7%”, afirma Moszkowicz. “Vamos ver um amadurecimento da utiliza??o desse recurso na automa??o, na eficiência e no foco em produtividade”, avalia. “Sistemas sofisticados devem gerar insights que ajudar?o nas tomadas de decis?o.” O consultor observa que a maior pluralidade das equipes de inova??o também contribuiu para a escalada das vencedoras. “As campe?s têm times diversos e com níveis mais altos de escolaridade”, revela. “A nossa hipótese é que quanto maior for a diversidade de pensamentos e de forma??es, mais rica será a fomenta??o de ideias.” No Einstein, gigante do setor da saúde que conquistou a primeira coloca??o no ranking Valor Inova??o Brasil, a estratégia de inova??o é transversal e mira a colabora??o entre áreas e com outras organiza??es. “A ideia é desenvolver produtos e servi?os que contribuam para melhorar a experiência do cuidado, reduzir desperdícios e assistir o trabalhador de saúde”, elenca o diretor-executivo de inova??o, Rodrigo Demarch. No ano passado, o Einstein investiu 5% da receita (R$ 240 milh?es) em inova??es tecnológicas, considerando aportes em nichos como startups, pesquisa clínica, robótica e transforma??o digital. S?o 458 colaboradores envolvidos diretamente com inova??o — 2% de um total de 22.770 empregados —, sendo mais da metade (235) atuando com pesquisas. “Esse número cresceu nos últimos anos devido ao aumento do número de projetos e à inaugura??o de centros de inova??o em Goiania em 2023 e em Manaus no primeiro semestre de 2024”, explica. Desde 2014, o Einstein já teve contato com mais de 2,5 mil startups. Em sua incubadora Eretz.bio, criada em 2018, foram acelerados 140 novos negócios. Atualmente, 42 empreendimentos de segmentos como saúde digital e biotecnologia participam dos programas. Demarch diz que, desde 2016, o Einstein investe em IA e big data, com a abertura de uma divis?o focada em análise de dados. “Evoluímos na utiliza??o de algoritmos”, relata. Já s?o quase 500 algoritmos desenvolvidos pela organiza??o e parceiros, além de 21 solu??es que exploram mais de cem códigos na rotina de médicos e gestores. “Uma cultura inovadora é sustentada por meio do fomento a um ambiente que valorize a experimenta??o e a colabora??o entre equipes diversas”, afirma. Nos próximos anos, o Einstein deve investir mais em IA para diagnósticos e tratamentos. “A biotecnologia será outra área de interesse, com a expans?o da capacidade de pesquisa e desenvolvimento em terapia celular e genética”, adianta. Incubadora do Einstein já acelerou 140 startups: processo contribui para cria??o de algoritmos — Foto: Divulga??o Na Suzano, maior fabricante de celulose do mundo, o futuro acena para inova??es mais “limpas”, segundo Fernando Bertolucci, vice-presidente executivo de sustentabilidade e inova??o. “As solu??es que o mundo precisa para enfrentar a crise climática têm de ser escaláveis”, diz. O mundo funciona em colabora??o e a inova??o n?o deve ser propriedade exclusiva de uma empresa, assinala. “é fundamental pensar em iniciativas de alto impacto, principalmente para fazer frente aos grandes problemas do planeta. Para isso, é importante que todos produzam e consumam melhor.” A fim de pavimentar novos experimentos, que incluem projetos para a gera??o de biomateriais, como a lignina, utilizada em setores como cosméticos e constru??o civil, os montantes investidos pela Suzano em P&D saltaram de R$ 163,4 milh?es em 2020 para R$ 236,7 milh?es em 2023. Na avalia??o de Samuel Barros, reitor do Ibmec Rio de Janeiro e coordenador do MBA de lideran?a, inova??o e tecnologia na institui??o, garantir avan?os tecnológicos em corpora??es de grande porte requer uma abordagem que emane da alta gest?o. “O processo de inova??o precisa vir de uma lideran?a comprometida e tolerante às falhas”, afirma. é o que está fazendo a Dexco (antiga Duratex), de materiais de constru??o. Uma das a??es em andamento é o programa Imagine, em atividade desde 2012, que consolida as atividades de intraempreendedorismo do grupo. “A inten??o é capacitar os funcionários para sugerir ideias inovadoras, levando em conta a melhoria da eficiência e o incremento operacional”, explica o diretor de TI e growth, Daniel Franco. Os colaboradores com projetos que geram um retorno acima de R$ 5 milh?es ao ano ganham uma recompensa financeira e s?o reconhecidos na semana da inova??o da companhia, realizada anualmente. Em 2023, foram mais de 28 mil sugest?es apresentadas, sendo que as propostas implantadas geraram um retorno de R$ 20,3 milh?es para a empresa. Para injetar mais inova??o nos negócios, Franco acredita que é necessário evitar a rigidez na avalia??o da viabilidade dos projetos. “Se aplicarmos o mesmo rigor que a empresa costuma ter para temas específicos, há uma grande chance de n?o fomentar uma cultura de inova??o”, diz. “A companhia tem de estar disposta a correr riscos, ‘errar’ rápido e explorar corre??es de rotas.” Na Energisa, de solu??es para o mercado de energia elétrica, a cultura inovadora foi erguida a partir de processos de governan?a que se comunicam. A frente de a??es inclui desde uma estrutura organizacional ligada diretamente ao CEO até uma metodologia para a cria??o de produtos baseada em indicadores. “Nesse contexto, a resistência à mudan?a e o medo de falhar precisam ser evitados”, ressalta Ricardo Botelho, CEO do grupo Energisa. “Nosso lema é ‘coragem para ousar e inovar’.” é fundamental também que todos na organiza??o se sintam parte importante do processo de evolu??o dos negócios. “N?o temos uma área responsável por toda a inova??o na empresa, e temos orgulho disso”, diz Daniel Knopfholz, vice-presidente de pessoas e tecnologia do Grupo Boticário. “Isso é um dos pilares que promovem a inova??o: todos s?o responsáveis por inovar o tempo todo, nas suas fun??es.” Rafael Miotto, presidente para a América Latina da CNH, com atua??o na agricultura, constru??o e servi?os financeiros, aposta na inova??o aberta para acelerar a produtividade. “A contribui??o de expertises internas e externas para somar conhecimentos deve ser valorizada”, diz. “Trabalhamos de forma colaborativa com fornecedores, acadêmicos, colaboradores, consumidores e até com concorrentes, na busca de novas solu??es.” Em 2023, a empresa iniciou uma parceria com o Habitat Senai, espa?o de troca de experiências para o aumento da competitividade na indústria, e é uma das mantenedoras do Cubo Itaú, hub de conex?o para fomento de negócios criado em 2015. Rodrigo Duclos, diretor de inova??o e digital da Claro, n?o acredita que toda inova??o precisa ser sempre disruptiva ou grandiosa — mas é fundamental saber gerenciar diferentes tipos de projeto. “Inova??es incrementais s?o necessárias e fazem com que todos na empresa possam se engajar”, resume Duclos. Um exemplo desse movimento é o Geodata OOH, sistema lan?ado em 2023 e voltado para a mídia “out of home” ou de publicidade em ambientes públicos. A solu??o utiliza dados de deslocamento capturados pelas antenas da operadora, combinados com informa??es demográficas, explica. é capaz de processar mais de cinco bilh?es de registros ao dia, em conformidade com a Lei Geral de Prote??o de Dados Pessoais (LGPD). “Em menos de 12 meses de mercado, o produto alcan?ou um faturamento de R$ 820 mil e a estimativa em 2024 é que esse número triplique”, diz. A inova??o eficiente caminha a servi?o dos negócios, acrescenta Rodrigo Fumo, diretor-superintendente de motores industriais da WEG. “é ela que torna possível o negócio ficar à frente da concorrência e capturar oportunidades”, diz o executivo. Fumo explica que acelerar o processo de inova??o foi decisivo para o sucesso da empresa em mercados exigentes, como a Europa e os Estados Unidos, a partir dos anos 1990. “Inovar é uma quest?o de sobrevivência. Se a empresa n?o fizer isso, fica limitada.” A opini?o é compartilhada por Tania Cosentino, presidente da Microsoft Brasil. “A constru??o de uma cultura inovadora é um processo contínuo”, pontua. “Requer a combina??o de fatores como lideran?a, recursos e ambiente de apoio. A equipe de lideran?a desempenha um papel crucial na defini??o do tom da inova??o e no incentivo aos funcionários para pensarem ‘fora da caixa’.” Leonardo Garnica, líder de inova??o corporativa da Embraer, lembra que a pesquisa de novos recursos n?o pode sair do DNA das organiza??es criativas. “Na Embraer, a inova??o n?o está restrita a uma área de P&D. Faz parte da cultura da companhia, que nasceu da iniciativa de pesquisadores do CTA [Centro Técnico de Aeronáutica] e do ITA [Instituto Tecnológico de Aeronáutica]”, resume. “Envolve toda a companhia na procura de mais eficiência, na melhoria dos produtos e em novos paradigmas de mercado, como o eVTOL [veículo elétrico de pouso e decolagem vertical].” Neste ano, a Eve Air Mobility, empresa de mobilidade aérea urbana da Embraer, anunciou a produ??o do eVTOL, já considerado um marco na indústria aeroespacial. A montagem da aeronave será feita em Taubaté (SP) e as primeiras entregas devem acontecer em 2026. Para quem está come?ando uma jornada de inova??o agora, nunca é tarde para arrega?ar as mangas, alerta a professora Ionara Rech, coordenadora do MBA em lideran?a, inova??o e gest?o 4.0 da Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUC-RS). Mas é preciso paciência para desenhar uma cultura centrada no novo, adianta. A estudiosa explica que o processo pode ocorrer com mais sucesso se os gestores seguirem passos básicos, como testar ideias e trabalhar com indicadores capazes de garimpar os melhores resultados. “é uma trajetória organizada ao longo do tempo”, lembra.
